Emprego Para Analista de Sucesso do Cliente Sênior - 16.07.2020
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Apenas realizamos a divulgação das vagas repassadas pelas empresas, não participamos do processo seletivo nem contratamos. Nosso portal divulga as vagas de emprego em Brasília e Entorno gratuitamente.
Confira todas as informações da vaga de emprego abaixo, somente encaminhe seu currículo caso atenda aos requisitos solicitados.
Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Atividades: Garantir a qualidade do atendimento dos clientes nos prazos previstos.
Descrever a jornada completa do cliente em todos os pontos de interação com a empresa, juntamente com as áreas parceiras.
Organizar e promover ações que gerem experiências positivas para o cliente durante a sua jornada.
Implementar e acompanhar o Portal do Cliente otimizando o contato entre empresa e cliente.
Criar ações que fortaleçam a marca empregadora da empresa na segmento de negócios imobiliários.
Antecipar os possíveis problemas/dificuldades que os clientes possam ter ao longo da jornada.
Analisar e monitorar os indicadores que ilustrem a evolução da área.
Propor sugestões de melhorias que garantam a satisfação do cliente.
Conduzir estratégias que gerem engajamento interno no que se refere as tratativas com o cliente.
Apenas realizamos a divulgação das vagas repassadas pelas empresas, não participamos do processo seletivo nem contratamos. Nosso portal divulga as vagas de emprego em Brasília e Entorno gratuitamente.
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Salário A Combinar
Brasília - Distrito Federal
Empresa: 7LM | Grupo Imerge
Brasília - Distrito Federal
Empresa: 7LM | Grupo Imerge
Atividades: Garantir a qualidade do atendimento dos clientes nos prazos previstos.
Descrever a jornada completa do cliente em todos os pontos de interação com a empresa, juntamente com as áreas parceiras.
Organizar e promover ações que gerem experiências positivas para o cliente durante a sua jornada.
Implementar e acompanhar o Portal do Cliente otimizando o contato entre empresa e cliente.
Criar ações que fortaleçam a marca empregadora da empresa na segmento de negócios imobiliários.
Antecipar os possíveis problemas/dificuldades que os clientes possam ter ao longo da jornada.
Analisar e monitorar os indicadores que ilustrem a evolução da área.
Propor sugestões de melhorias que garantam a satisfação do cliente.
Conduzir estratégias que gerem engajamento interno no que se refere as tratativas com o cliente.
• Área e especialização profissional
Analista de Sucesso do Cliente
• Nível hierárquico
Operacional
• Regime de contratação
Não Informado
• Horário de Trabalho
A Combinar
Exigências
Ensino superior em Administração, Engenharia, Comunicação Social e/ou afins.
Pós-graduação nas áreas afins.
Experiência mínima de 06 meses na área de Sucesso do Cliente e/ou Relacionamento com o cliente /SAC/ Pós venda.
Conhecimento em Gestão de Projetos.
Conhecimento em tecnologia de interação com o cliente (chatboot, por exemplo).
Pós-graduação nas áreas afins.
Experiência mínima de 06 meses na área de Sucesso do Cliente e/ou Relacionamento com o cliente /SAC/ Pós venda.
Conhecimento em Gestão de Projetos.
Conhecimento em tecnologia de interação com o cliente (chatboot, por exemplo).
Benefícios Adicionais
A Combinar
Interessados devem realizar o cadastro no site da empresa clicando aqui.
Dicas Importantes:
- Confira todas as informações da vaga de emprego antes de encaminhar seu currículo, somente envie caso atenda aos requisitos exigidos e tenha real interesse na vaga anunciada.
- Verifique se todas as informações no seu currículos estão atualizadas, principalmente as de contato.
- Temos uma lista de empresas no Distrito Federal que aceitam o cadastro de currículos. O fato de ter seu currículo cadastrado no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma nova oportunidade de emprego, acesse agora mesmo clicando aqui.
- Mantenha-se atualizado, busque fazer cursos para dar um upgrade no seu currículo, hoje em dia há uma grande variedade de cursos gratuitos principalmente na internet.