Montreal Viagens Contrata Consultor de Retenção
Atenção: Todas as vagas de emprego ofertadas em nosso portal VagasBSB são repassadas por Empresas e Representantes de RH. As vagas anunciadas são de inteira responsabilidade de seu autor. Não nos responsabilizamos por eventuais informações falsas, caso constate algum problema nos informe imediatamente.
Apenas realizamos a divulgação das vagas repassadas pelas empresas, não participamos do processo seletivo nem contratamos. Nosso portal divulga as vagas de emprego em Brasília e Entorno gratuitamente.
Confira todas as informações da vaga de emprego abaixo, somente encaminhe seu currículo caso atenda aos requisitos solicitados.
Consultor de Retenção
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Salário A Combinar
Brasília - Distrito Federal
Empresa: Montreal Viagens
Descrição: Atingir as metas propostas pela empresa, os indicadores de qualidade e performance através dos indicativos: TMA (tempo médio de atendimento), TME (tempo médio de espera), quantidade de ligações atendidas e efetuadas, cancelamentos de diárias mensal, acompanhamento das ocorrências internas por meio do sistema de ocorrências relacionadas a área de retenção;
Realizar atendimento telefônico por meio de ligações receptivas e ativas para retenção de clientes através de argumentação que evidencie a qualidade e os benefícios da empresa,
Garantir a correta informação imputada no sistema para assertividade das análises gerenciais
Analisar o perfil do cliente e oferecer plano de retenção ou substituição com os argumentos padrões;
Registrar informações procedentes sempre que houver alguma possibilidade de reversão.
Fazer cálculos de crédito de clientes para retenção.
• Área e especialização profissional
Atendimento ao Público - Consultor de Retenção
• Nível hierárquico
Operacional
• Regime de contratação
Não Informado
• Horário de Trabalho
06 horas diárias.
Exigências
Nível médio completo;
Mínimo 6 meses de experiência em atendimento.
Conhecimentos: Domínio da língua portuguesa;
Raciocínio lógico;
Técnicas de negociação.
Benefícios Adicionais
Abonos anuais, Ajuda de custo, Auxílio creche, Benefícios internos, Comissões, Desconto nos produtos da empresa, Plano de saúde, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte.
Interessados devem realizar o cadastro no site da empresa clicando aqui.
Dicas Importantes:
- Confira todas as informações da vaga de emprego antes de encaminhar seu currículo, somente envie caso atenda aos requisitos exigidos e tenha real interesse na vaga anunciada.
- Verifique se todas as informações no seu currículos estão atualizadas, principalmente as de contato.
- Temos uma lista de empresas no Distrito Federal que aceitam o cadastro de currículos. O fato de ter seu currículo cadastrado no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma nova oportunidade de emprego, acesse agora mesmo clicando aqui.
- Mantenha-se atualizado, busque fazer cursos para dar um upgrade no seu currículo, hoje em dia há uma grande variedade de cursos gratuitos principalmente na internet.