Bancorbrás Contrata Analista de Tráfego
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Apenas realizamos a divulgação das vagas repassadas pelas empresas, não participamos do processo seletivo nem contratamos. Nosso portal divulga as vagas de emprego em Brasília e Entorno gratuitamente.
Confira todas as informações da vaga de emprego abaixo, somente encaminhe seu currículo caso atenda aos requisitos solicitados.
Analista de Tráfego
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Salário A Combinar
Brasília - Distrito Federal
Empresa: Bancorbrás
Descrição: Controle e dimensionamento de tráfego da Central de Relacionamento para acompanhar a entrega de chamadas à operação;
Desenvolver relatórios de desempenho individual, qualitativo e quantitativo, de Tempo Médio de Atendimento), Tempo Médio de Espera, nível de serviço, volume de chamadas, fila de espera e produtividade, dentre outros do CRM;
Apoio à elaboração de escalas (Fim de semana, plantões feriados, pausas, etc.);
Acompanhamento das filas de espera e volume de chamadas das operações da Central de Relacionamento;
Cadastrar pausas automáticas NR17;
Desenvolver, por meio de estudo, parecer para aberturas de reservas programadas.
• Área e especialização profissional
Analista de Tráfego
• Nível hierárquico
Operacional
• Regime de contratação
Não Informado
• Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Exigências
Nível superior completo em Administração, Estatística, Análise de Dados ou áreas correlatas;
Experiência em controle e análise de tráfego de ligações em Call Center;
Excel Intermediário à avançado.
Benefícios Adicionais
Abonos anuais, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Benefícios internos, Previdência privada, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte.
Interessados devem realizar o cadastro no site da empresa clicando aqui.
Dicas Importantes:
- Confira todas as informações da vaga de emprego antes de encaminhar seu currículo, somente envie caso atenda aos requisitos exigidos e tenha real interesse na vaga anunciada.
- Verifique se todas as informações no seu currículos estão atualizadas, principalmente as de contato.
- Temos uma lista de empresas no Distrito Federal que aceitam o cadastro de currículos. O fato de ter seu currículo cadastrado no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma nova oportunidade de emprego, acesse agora mesmo clicando aqui.
- Mantenha-se atualizado, busque fazer cursos para dar um upgrade no seu currículo, hoje em dia há uma grande variedade de cursos gratuitos principalmente na internet.